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목차
많은 사람들이 국세환급금을 홈택스나 손택스 앱으로 쉽게 조회하지만, 스마트폰이나 인터넷 사용이 불편한 고령층 분들에게는 ARS(자동응답전화)가 가장 빠르고 쉬운 방법입니다. 이번 글에서는 국세청 ARS를 이용한 국세환급금 조회 및 신청방법을 상세히 알려드리겠습니다.
1. 국세환급금 ARS 조회방법
ARS(자동응답전화)로 국세환급금을 조회하는 방법은 다음과 같습니다.
전화번호 : 1544-9944 (국세청 환급금 자동안내시스템)
이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (공휴일 제외)
① ARS전화: 1544-9944 → 음성·보이는ARS선택 → 국세고지환급 선택
② 본인인증: 주민등록번호 입력 → 본인인증(통신사 휴대폰 또는 ARS 비밀번호 인증)
③ 환급금 조회: 국세환급 선택 → 미수령 환급금 합계 조회 → 미수령 환급금 내역 조회
※ 본인 명의 전화기를 사용하는 것이 인식률이 높으며, 등록된 환급 계좌가 없을 경우 안내 후 홈택스나 세무서 방문을 유도합니다.
2. ARS로 환급금 신청도 가능한가요?
ARS는 조회만 가능하며, 직접적인 환급 신청은 어렵습니다.
다만, 환급 계좌가 미등록된 상태일 경우 다음 중 한 가지 방식으로 계좌를 등록해야 환급이 진행됩니다.
국세청 홈택스
hometax.go.kr
ㆍ 홈택스 홈페이지 접속 > 납부ㆍ고지ㆍ환급 > 국세환급 > 환급계좌개설 신고/변경 신고
ㆍ 손택스 앱 → [환급금 조회] → [계좌 등록]
ㆍ 관할 세무서 직접 방문 후 서면 등록
※계좌 미등록 시 환급 처리가 지연되거나 무효화될 수 있으니 꼭 등록하세요.
3. 국세환급금 ARS 간편조회 서비스란?
고령자·디지털 서비스에 익숙하지 않은 납세자를 위해 언제 어디서나 지역번호 없이 1544-9944로 전화하여 미수령 환급금을 간편하게 조회할 수 있는 서비스입니다. 개인납세자는 누구나 이용 가능합니다.
환급 대상이 되는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.
ㆍ연말정산에서 세액 환급
ㆍ종합소득세 환급
ㆍ부가가치세 과오납 환급
ㆍ상속세, 증여세 정산 후 환급
ㆍ기타 세무조정으로 인한 환급
4. ARS 이용 시 유의사항
ARS 이용 시 유의사항은 다음과 같습니다.
5. 왜 ARS 조회를 활용해야 할까?
ㆍ디지털 기기 없이도 가능: 스마트폰, 인증서 없이도 확인 가능
ㆍ 간단한 절차: 단 3~5분 안에 환급 여부 확인
ㆍ 노령자, 디지털 소외계층에게 최적: 전화 한 통으로 환급 가능성 체크
6. 국세환급금 소멸시효 5년!
국세환급금은 지급 개시일로부터 5년 내에만 수령 가능합니다.
기간이 지나면 소멸되어 돌려받을 수 없습니다.
전화 한 통으로라도 지금 바로 확인해 보세요.